En Luna de Papel, nos tomamos muy en serio la seguridad y privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe detalladamente cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra.
1. Información que recopilamos
Cuando realizas una compra o intentas realizarla a través de nuestro sitio, recopilamos cierta información tuya, que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito o débito a través de pasarelas seguras), dirección de correo electrónico y número de teléfono. También recopilamos información técnica sobre tu dispositivo, como tu dirección IP y cookies, para mejorar tu experiencia de navegación.
2. ¿Cómo utilizamos tu información?
Utilizamos la información que recopilamos generalmente para cumplir con cualquier pedido realizado a través del sitio (lo que incluye procesar tu información de pago, organizar el envío y proporcionarte facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta información para:
- Comunicarnos contigo y brindarte soporte personalizado.
- Examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes.
- Proporcionarte información o publicidad relacionada con nuestros productos de papelería y regalos, siempre que hayas aceptado recibir dichas comunicaciones.
3. Compartir tu información personal
Compartimos tu información personal con terceros para ayudarnos a utilizarla como se describió anteriormente. Por ejemplo, utilizamos WooCommerce para impulsar nuestra tienda en línea y servicios de mensajería para que tus regalos lleguen a su destino. También podemos compartir tu información para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
4. Seguridad de los datos
Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, utilice mal, acceda, revele, altere o destruya de manera inapropiada. Los datos de pago están cifrados mediante tecnología de capa de conexión segura (SSL).
5. Tus derechos
Tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que tu información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si deseas ejercer este derecho, por favor contáctanos a través de nuestra página de contacto.